Один из базовых навыков Здорового Взрослого — способность проявлять эмпатию. Давайте разбираться, что это такое и почему нам важно быть эмпатичными.
Эмпатия — это способность разделять чувства и опыт другого человека, представляя, каково было бы оказаться «на его месте». То есть не осуждать, перебивать, отмахиваться, советовать, как выйти из положения, а открыто и искренне проявлять сочувствие.
Эмпатия — универсальный навык, важный практически во всех отношениях: семейных, рабочих, дружеских, романтических и так далее.
Для чего практиковать эмпатию:
🌱 Для сближения с другими
Если мы стремимся выстраивать теплые отношения с окружающими, необходима эмпатия. Именно она побуждает нас помогать друг другу, вместе переживать жизненные события и исцеляться. Эмпатическое присоединение способствует укреплению связи, понимания и доверия.
🌱 Для решения проблем и конфликтов
Сталкиваясь с конфликтами, мы можем «съёживаться» — занимать защитную позицию. Это естественно, но обычно усложняет решение проблемы. Эмпатия помогает «разъёживать» нас: если человек чувствует, что мы ему сопереживаем, он ослабляет защиту и проявляет открытость. Это создает пространство для безопасной коммуникации и креативности. Кстати, с решением конфликтов также помогает ассертивность — стиль здорового общения.
Эмпатия — это способность разделять чувства и опыт другого человека, представляя, каково было бы оказаться «на его месте». То есть не осуждать, перебивать, отмахиваться, советовать, как выйти из положения, а открыто и искренне проявлять сочувствие.
Эмпатия — универсальный навык, важный практически во всех отношениях: семейных, рабочих, дружеских, романтических и так далее.
Для чего практиковать эмпатию:
🌱 Для сближения с другими
Если мы стремимся выстраивать теплые отношения с окружающими, необходима эмпатия. Именно она побуждает нас помогать друг другу, вместе переживать жизненные события и исцеляться. Эмпатическое присоединение способствует укреплению связи, понимания и доверия.
🌱 Для решения проблем и конфликтов
Сталкиваясь с конфликтами, мы можем «съёживаться» — занимать защитную позицию. Это естественно, но обычно усложняет решение проблемы. Эмпатия помогает «разъёживать» нас: если человек чувствует, что мы ему сопереживаем, он ослабляет защиту и проявляет открытость. Это создает пространство для безопасной коммуникации и креативности. Кстати, с решением конфликтов также помогает ассертивность — стиль здорового общения.
🌱 Для эффективной работы
Тут все просто: для продуктивной работы нужны крепкие доверительные отношения, эмпатия позволяет их налаживать. Она сплачивает людей, делает рабочее пространство безопасным, дает возможность предлагать и воплощать новые идеи и вместе двигаться вперед.
Как проявляется эмпатия
По-разному, в зависимости от особенностей личности и темперамента. Например, более чувствительные люди могут буквально «проживать» чувства другого человека. А кому-то сложно перенимать эмоции, но они рационально представляют, каково было бы оказаться на месте другого. Так могут выглядеть разные типы эмпатии — эмоциональный и когнитивный.
Тут все просто: для продуктивной работы нужны крепкие доверительные отношения, эмпатия позволяет их налаживать. Она сплачивает людей, делает рабочее пространство безопасным, дает возможность предлагать и воплощать новые идеи и вместе двигаться вперед.
Как проявляется эмпатия
По-разному, в зависимости от особенностей личности и темперамента. Например, более чувствительные люди могут буквально «проживать» чувства другого человека. А кому-то сложно перенимать эмоции, но они рационально представляют, каково было бы оказаться на месте другого. Так могут выглядеть разные типы эмпатии — эмоциональный и когнитивный.
Виды эмпатии
Есть два основных типа эмпатии: когнитивный и эмоциональный. Оба важны и помогают выражать сочувствие к людям, но проявляются по-разному.
🧠 Когнитивная эмпатия — способность поставить себя на место другого человека и понять, как и почему он будет себя чувствовать в конкретной ситуации.
Пример: друг рассказал вам, что провалил важный экзамен. Вы представляете себя в такой же ситуации на его месте и понимаете, что вы испытывали бы разочарование и грусть, потому что потратили много времени на подготовку. Вероятно, друг находится в похожем состоянии.
💧 Эмоциональная эмпатия — способность перенимать эмоции другого человека. Она состоит из трех частей:
— ощущение эмоций другого,
— переживание стресса из-за чужой боли,
— сострадание.
Пример: человек рядом с вами плачет, и вы сами начинаете испытывать грусть.
Помимо основных типов эмпатии, ученые также выделяют:
— сострадательную эмпатию — спобность понять, через что проходит другой человек, и желание помочь с этим справиться;
— соматическую эмпатию — физическую реакцию в ответ на то, что испытывает другой. Например, рядом со смущающимся человеком, вы тоже можете покраснеть или почувствовать недомогание в животе.
🧠 Когнитивная эмпатия — способность поставить себя на место другого человека и понять, как и почему он будет себя чувствовать в конкретной ситуации.
Пример: друг рассказал вам, что провалил важный экзамен. Вы представляете себя в такой же ситуации на его месте и понимаете, что вы испытывали бы разочарование и грусть, потому что потратили много времени на подготовку. Вероятно, друг находится в похожем состоянии.
💧 Эмоциональная эмпатия — способность перенимать эмоции другого человека. Она состоит из трех частей:
— ощущение эмоций другого,
— переживание стресса из-за чужой боли,
— сострадание.
Пример: человек рядом с вами плачет, и вы сами начинаете испытывать грусть.
Помимо основных типов эмпатии, ученые также выделяют:
— сострадательную эмпатию — спобность понять, через что проходит другой человек, и желание помочь с этим справиться;
— соматическую эмпатию — физическую реакцию в ответ на то, что испытывает другой. Например, рядом со смущающимся человеком, вы тоже можете покраснеть или почувствовать недомогание в животе.
Какой вид эмпатии выбрать
Лучшим вариантом будет совмещение когнитивной и эмоциональной эмпатии.
Почему: избыток когнитивной эмпатии может мешать «включиться» и разделить эмоциональный опыт человека, тем самым вызывая натянутость в отношениях. А избыток эмоциональной эмпатии может стать разрушительным для собственного благополучия.
Хорошие новости: оба вида эмпатии можно развить!
Почему: избыток когнитивной эмпатии может мешать «включиться» и разделить эмоциональный опыт человека, тем самым вызывая натянутость в отношениях. А избыток эмоциональной эмпатии может стать разрушительным для собственного благополучия.
Хорошие новости: оба вида эмпатии можно развить!
5 способов развить эмпатию
☝ Отступать от своей точки зрения
Наши убеждения и опыт влияют на то, как мы воспринимает мир и людей вокруг. Чтобы лучше понять другого человека и его ситуацию, важно «выйти из своей реальности» и сместить фокус на собеседника. Это поможет развить когнитивную эмпатию.
🌈 Использовать воображение
Попробуйте представить, как бы вы чувствовали себя на месте другого с учетом его личных особенностей, обстоятельств и истории жизни. Как если бы вы играли за его «персонажа» в виртуальной реальности.
👀 Проявлять любопытство
Подключите «внутреннего исследователя»: задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь рассказом собеседника. Так он ощутит, что вы действительно стараетесь его понять и почувствует себя услышанным.
👂 Слушать внимательно
Слушая собеседника, попробуйте «отпустить возжи»: фокусируйтесь на его словах, а не на продумывании ответа. Так вы скорее не упустите ключевые моменты истории и сможете лучше понять человека.
☹ Не пытаться исправить ситуацию
Когда другому плохо, приходит естественное желание быстро решить проблему: дать совет, взбодрить, подсветить плюсы ситуации. Если нас не просят, лучше так не делать, чтобы не обесценивать переживания другого. Вместо этого можно дать человеку пространство проявлять эмоции и уточнить «как я могу тебя поддержать?».
Наши убеждения и опыт влияют на то, как мы воспринимает мир и людей вокруг. Чтобы лучше понять другого человека и его ситуацию, важно «выйти из своей реальности» и сместить фокус на собеседника. Это поможет развить когнитивную эмпатию.
🌈 Использовать воображение
Попробуйте представить, как бы вы чувствовали себя на месте другого с учетом его личных особенностей, обстоятельств и истории жизни. Как если бы вы играли за его «персонажа» в виртуальной реальности.
👀 Проявлять любопытство
Подключите «внутреннего исследователя»: задавайте уточняющие вопросы, интересуйтесь рассказом собеседника. Так он ощутит, что вы действительно стараетесь его понять и почувствует себя услышанным.
👂 Слушать внимательно
Слушая собеседника, попробуйте «отпустить возжи»: фокусируйтесь на его словах, а не на продумывании ответа. Так вы скорее не упустите ключевые моменты истории и сможете лучше понять человека.
☹ Не пытаться исправить ситуацию
Когда другому плохо, приходит естественное желание быстро решить проблему: дать совет, взбодрить, подсветить плюсы ситуации. Если нас не просят, лучше так не делать, чтобы не обесценивать переживания другого. Вместо этого можно дать человеку пространство проявлять эмоции и уточнить «как я могу тебя поддержать?».